Konfliktmanagement

Unter Konfliktmanagement sind Maßnahmen zur Verhinderung einer Eskalation oder einer Ausbreitung eines bestehenden Konfliktes zu verstehen. Dazu zählen insbesondere die Konfliktberatung und die Mediation.

Literatur

  • Glasl, Friedrich: Konfliktmanagement. Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater. 8.,akt.u. erg. Aufl. Bern - Stuttgart 2004.
  • Höher, Peter; Höher, Friederike: Konfliktmanagement. Konflikte kompetent erkennen und lösen. Bergisch Gladbach: EHP 2004, ISBN 3-89797-018-X;
  • Jiranek, Heinz; Edmüller, Andreas: Konfliktmanagement. München 2007, Haufe Verlag
  • Kühne, Norbert; Mahlmann, Regina; Wenzel, Peter: Pädagogische Praxis - Konflikte lösen; Bildungsverlag Eins, Troisdorf 2002, ISBN 3-427-05859-X
  • Mehring Ludger: Subjektive Theorien der Lehrenden im Unterricht zu erlebten Konflikten im Unterricht, Universitätverlag Dr. Norbert Broclmeyer Bochum(2009), ISBN 976-3-8196-722-6;
  • Pühl, Harald: Mediation in Organisationen - Neue Wege des Konfliktmanagements. Leutner-Verlag, Berlin 2007 (3. Aufl.)
  • Redlich, Alexander: Konfliktmoderation - Handlungsstrategien für alle, die mit Gruppen arbeiten. Mit vier Fallbeispielen. 6. Aufl., Hamburg: Windmühle Verlag 2004. ISBN 3922789633
  • Schwarz, Gerhard: Konfliktmanagement, 3.Aufl. Wiesbaden 1997, Gabler Verlag
  • Seifert, Josef W.: Moderation & Kommunikation. GABAL Verlag. - 4. Auflage - ISBN 3-89749-003-X
  • Stockmayer, Johannes: Nur keinen Streit vermeiden. C&P Verlag. ISBN 3-928093-19-3
  • team businessmediation (Hrsg): Konfliktmanagement. Das andere Mediationshandbuch für die unternehmerische Praxis. Linde Verlag 2006, ISBN 3-7093-0127-0

 

Weblinks

 

Quelle

Konfliktmanagement in der Wikipedia

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