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Unterschiede zwischen Coaching und Beratung
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Natürlich lässt sich Coaching unter dem Oberbegriff der "Beratung"
einordnen. Es gibt aber inhaltlich einige Charakteristika des Coachings, die
hier gegenüber der Beratung hervorgehoben werden sollen, da sie in erheblichen
Maße zum Nutzen und zum Verständnis der Aufgaben des Coachings beitragen.
Primär ist Coaching eine Prozessberatung und keine Fachberatung. Ein Coach kann und wird weder einen Steuerberater,
Arbeitsmediziner, Rechtsanwalt, EDV-Berater usw. ersetzen. Dennoch wird der
Coach praktisch immer auch als fachlicher Ansprechpartner bei bestimmten
Anliegen gesehen und um Ratschlag oder eine persönliche Stellungnahme gebeten.
Sofern dies für den gesamten Beratungsprozess sinnvoll ist, der Coach über die
entsprechende fachliche Kompetenz verfügt und diese Meinungsäußerungen wohl
dosiert gegeben werden, ist dagegen wenig einzuwenden.
Grundsätzlich braucht
der Coach ohnehin oftmals Expertenwissen jenseits der Prozessberatung, um als
Berater überhaupt vom Klienten akzeptiert zu werden. Zudem verlangen manche
Aufgabenstellungen ein gewisses Maß an
fachspezifischem Wissen.
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Auch kommt es vor, dass gerade im Coaching spezielle Fähigkeiten,
Verhaltensweisen und Kenntnisse erworben werden sollen und somit die inhaltliche
Beratung klar vom Gecoachten gewünscht wird. Doch auch hier bleibt der Fokus
primär auf der Prozessebene. Dies sei anhand eines Beispiels verdeutlicht:
Sich eigenständig anzulesen, wie Mitarbeitergespräche
durchzuführen sind, sollte für keine Führungskraft ein Problem sein.
Die Durchführung von Mitarbeitergesprächen ist jedoch immer wieder ein Problem. Die
Schwierigkeit ist hier nicht das
"Was", sondern das "Wie".
Eine fachliche Anleitung,
was im Mitarbeitergespräch im Einzelnen zu thematisieren ist, ist
Beratung, genauer: Fachberatung. Das Erarbeiten – z.B. in Rollenspielen
mit anschließendem Feedback –, wie ein Mitarbeitergespräch erfolgreich
geführt und als Führungsinstrument genutzt werden kann, ist Coaching,
d.h. Prozessberatung.
Ohne konkrete Übung und Feedback durch einen
neutralen Coach würde der Gecoachte hier mit einer reinen Fachberatung
bestenfalls mit viel Mühe weiterkommen. |
Ein weiterer Unterschied zwischen Coaching und Beratung ist, dass ein Fachberater das Problem seines Klienten löst – oder dies zumindest annimmt. Ein Coach erarbeitet hingegen zusammen mit dem Gecoachten eine Lösung. Damit soll gewährleistet werden, dass die gefundene Lösung individuell zu dem Gecoachten passt und nicht – wie häufig in der Fachberatung – eine Standardlösung darstellt.
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