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Das passende Coaching-Angebot finden
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von Christopher Rauen
Anfang der 90er Jahre war es nicht leicht, einen guten Coach oder gar eine Weiterbildung zum Coach zu finden: Das Angebot war sehr überschaubar und professionelle Anbieter wurden wie Geheimtipps weiterempfohlen.
Inzwischen ist es nicht leichter geworden, ein passendes Angebot zu finden – jedoch aus ganz anderen Gründen: Das Angebot an Coaching-Dienstleistungen (und solche, die sich nur so nennen) ist enorm gewachsen und der Markt ist undurchsichtig. Teilweise wird sogar von einer "Atomisierung" des Marktes gesprochen, weil die schiere Menge von Einzel- und Kleinanbietern unüberschaubar zu sein scheint. Für einen potenziellen Coaching-Klienten ist es nahezu ein Glücksspiel, einen passenden Anbieter zu finden.
Auch für die Personalentwickler großer Unternehmen ist die Auswahl von Anbietern für ihre Coaching-Pools nicht einfach. Als Profis haben sie zwar nahezu täglich mit Coaching-Anbietern Kontakt. Dennoch ist die Menge des Angebots so groß geworden, dass eine Orientierung auch ihnen schwer fällt: In teilweise aufwendigen Auswahlverfahren wird versucht, diejenigen Anbieter "herauszufiltern", die für die eigenen Führungskräfte geeignet scheinen. Noch bevor ein Angebot vergeben ist, entstehen den Unternehmen so teilweise erhebliche Kosten – und das in Zeiten gekürzter Weiterbildungsetats. Dabei stehen die Personalentwickler nicht nur unter Kostendruck: Empfehlen sie einen "falschen" Anbieter an eine Führungskraft, fällt dies auf sie zurück. Im Wiederholungsfalle kann dies das Karriere-Aus für den Personalentwickler bedeuten.
Auch wer für sich selbst einen Coach oder eine Coaching-Weiterbildung sucht, trägt ein ähnliches Risiko: Immer wieder gelingt es zweifelhaften Beratern, in einem Erstgespräch so zu beeindrucken, dass Interessenten gleich einen hoch dotierten Beratungsvertrag bzw. Ausbildungsvertrag unterschreiben. Im schlimmeren Fällen verpflichtet man sich damit, eine hohe Mindestzahl von Coaching-Stunden bzw. eine überteuerte Weiterbildung zu bezahlen. Jenseits von solchen finanziellen Schäden drohen bei einem inkompetenten Angebot Zeitverlust und emotionale Schädigung. Spätestens dann zeigt sich, wie notwendig es ist, bei der Auswahl des passenden Angebotes möglichst wenig dem Zufall zu überlassen (vgl.
Coaching-Newsletter Juni 2002, "Klientenerfahrungen mit unseriösen
Coachs" .
In jedem Fall ist es sinnvoll, sich zunächst genau zu überlegen, was von einem Coaching-Angebot konkret erwartet wird. Oft ergeben sich daraus bereits bestimmte Anforderungen, die an den Anbieter gerichtet werden. Dies können z.B. regionale Ansässigkeit (wenn die Reisekosten im guten Verhältnis zu den Gesamtkosten bleiben sollen), Beratungserfahrung, Branchenkenntnisse, Mindestalter, Spezialkenntnisse oder ein bestimmter Kostenrahmen sein. Spätestens hier wird deutlich, dass das Finden des passenden Angebotes ein Teil eines Klärungsprozesses ist, der sowohl beim Coaching, als auch bei der Teilnahme an einer Coaching-Weiterbildung wesentlich zum Erfolg beiträgt. Denn letztlich kann der Coach nicht die Probleme des Klienten lösen – wohl aber Prozesse fördern, durch die der Klient eine Lösung für sich findet; und dies sollte auch eine gute Coaching-Weiterbildung vermitteln.
Als Anregung für das Finden des passenden Coaching-Angebots, sollten folgende sieben Regeln beachtet werden:
1. Regel: Immer mehrere Angebote einholen und vergleichen
Engagieren Sie niemals den erstbesten Anbieter, auch wenn dieser noch so überzeugend aufgetreten ist. Gerade im Vergleich mit anderen Anbietern werden Vor- und Nachteile der unterschiedlichen Coaching-Anbieter deutlich. Holen Sie mindestens drei Angebote ein und entscheiden Sie in aller Ruhe.
2. Regel: Fallbeispiele und konkrete Abläufe schildern lassen
Fragen Sie einen Coaching-Anbieter, wie konkret ein Coaching ablaufen kann bzw. wie seine Coaching-Weiterbildung aufgebaut ist. Erfahrene Anbieter verfügen über zahlreiche Fallbeispiele und ein Coaching- bzw. Weiterbildungs-Konzept, welches sie gerne erläutern.
3. Regel: Das Internet für anonyme Ausschreibungen nutzen
Unter http://www.coaching-anfragen.de können Sie kostenlos Ausschreibungen vornehmen, um Coachs und Coaching-Weiterbildungen zu finden. Dabei bleiben Sie anonym und somit auch von unerwünschter Werbung verschont.
4. Regel: Kompetenzen überprüfen
Überprüfen Sie, welchen Ausbildungs- und Erfahrungshintergrund ein Anbieter hat. Was genau befähigt ihn oder sie für ein Coaching oder die Leitung einer Coaching-Weiterbildung? Lassen Sie sich Referenzen nennen und nehmen Sie ggf. zu diesen Kontakt auf. Bedenken Sie aber: Auch Referenzen sind von begrenzter Aussagekraft. Verlassen Sie sich daher nicht nur auf die Meinung Dritter.
5. Regel: Erfahrung abfragen
Auch wenn jemand seit mehreren Jahren Coaching oder Weiterbildungen anbietet, ist dies noch keine Aussage über die Qualität. Möglicherweise wurde das Coaching-Angebot nur nebenbei betrieben. Seien Sie kritisch und erfragen Sie, wie viele Fälle bzw. durchgeführte Weiterbildungen ein Anbieter vorweisen kann.
6. Regel: Nicht zur Unterschrift drängen lassen
Unterschreiben Sie niemals in einem Erstkontakt einen Vertrag – egal wie solide das Angebot erscheint. Professionelle Anbieter räumen einem Interessenten immer Bedenkzeit ein. Lassen Sie sich in keinem Fall auf "Knebelbedingungen" ein. Informieren Sie sich auch, welche "Ausstiegsmöglichkeiten" Ihnen in einem Vertrag eingeräumt werden. Gute Anbieter überzeugen mit Kompetenz - nicht mit juristischen Tricks.
7. Regel: Alleskönnern misstrauen
Gute Coachs und Weiterbildungsanbieter sind oft auf bestimmte Themen und Zielgruppen spezialisiert. Misstrauen Sie Anbietern, die sich als "omnikompetent" darstellen und nur sich selbst empfehlen. Professionelle Coachs haben ein Netzwerk von Kollegen, die sie in Fällen empfehlen, die nicht durch ihre eigenen Kompetenzen abgedeckt werden können. Sie kennen ihre Grenzen und können Sie benennen.
Wenn Sie diese Regeln berücksichtigen, haben Sie eine gute Chance, auch in einem unübersichtlichen Markt ein gutes und vor allem passendes Angebot zu finden. Den "besten" Coach oder die "beste" Ausbildung kann es hingegen nicht geben – denn dies hängt immer von der spezifischen Nachfrage, den bisherigen Erfahrungen und der eigenen Zielsetzung ab.
Weitere Infos:
Auswahl von Coachs:
http://www.coach-datenbank.de/auswahl_von_coachs.htm
Auswahl von Ausbildungen:
http://www.coaching-index.de/auswahl_von_coaching-ausbildungen.htm
Quelle:
Das passende Coaching-Angebot finden. Coaching-Newsletter, Jg.5, Januar 2005.
http://www.coaching-newsletter.de/archiv/2005/2005_01.htm
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